Dificuldade para cancelar assinatura e cobrança indevida no cartão
Respondida
Brasília - DF
07/08/2026 às 14:25
ID: 255885139
Estou tentando cancelar o plano ,e de nenhuma forma estou conseguindo, no site nao consigo acessar e pelo Aplle play nao consta assinatura,quero cancelar e não consigo, esta tentando cobrar 89,90 do meu cartão.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:59
Olá, Maristela!
Lamentamos que isso tenha ocorrido. Envie uma mensagem (Menu > Ajuda > Fale conosco) com o texto Reclame Aqui #3 no campo de assunto e no corpo da mensagem. Isso nos ajudará a investigar o problema e atender à sua demanda. Ficamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe do Flo