Flo - enganação para pagar assinatura anual

Question

Preciso que seja feito o cancelamento da assintiura do aplicativo Flo.

Tentei cancelar minha assinatura de várias maneiras, tanto pelo aplicativo da Flo quanto pela Apple Store, dentro do prazo de 7 dias, mas não obtive sucesso. Não conseguia acessar meu login da Apple e, ao tentar suporte pelo chat do Flo, recebi apenas respostas automáticas falando que não era possível. Também enviei um e-mail ao suporte, mas novamente obtive apenas mensagens automáticas.

Agora que consegui cancelar a assinatura via site do iCloud, fui cobrada por um valor anual em vez do semanal. Não tenho interesse em um plano anual e não aceitei essa cobrança.

Notei que há várias reclamações iguais no Reclame Aqui sem atendimento, claramente o app faz isso para obrigar as pessoas a pagarem pelo pacote anual mesmo apos realizarem o cancelamento.