Sandalia não entregue. Falta total de empatia com o cliente

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

25/04/2025 às 11:02

ID: 215585273

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Comprei uma sandalia dia 20/04, com prazo de entrega para hoje, 25/04. E para minha surpresa quando entro no meu pedido para verificar o status, aparece que ainda estavam preparando meu pedido, como estava desde 20/04.
Depois de muito tentar falar com eles, obtive o retorno de que por falha sistemica e estoques variados, não conseguirão enviar a minha sandalia. Sendo que eu precisava dela para amanhã. Se eu não tivesse mandado mensagem, nem teria sido avisada. Que absurdo.
Nesse email de resposta, me dão a opção de cancelamento da compra ou um crédito ( opção, essa, que eu jamais usaria). Só que eles te bloqueiam de uma forma, que vc não consegue nem ter acesso ao responder ( no email), para conversar diretamente com eles.
Um absurdo. Falta de empatia, e péssima loja. Não recomendo a compra de nenhum item dessa empresa.
Pedido #*****

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