Fralda tamanho G pequena para o peso indicado na embalagem
Não resolvido
Vila Velha - ES
05/12/2025 às 18:47
ID: 233877179
Comprei um.pacote de fraldas G 60 unidades, de 10 a 13 kilos, meu filho tem 8,5kg e a fralda simplesmente não deu de tão pequena, fui na indiana onde comprei, mas o pacote já tava aberto e não trocaram, tomei prejuízo, mas irei correr atrás, o pacote está bem claro a indicação.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 08:51
Prezado Sr. Sócrates, bom dia!
Lamentamos profundamente o ocorrido e vamos tratar da melhor forma possível. Para dar andamento à sua ocorrência, precisamos que você nos forneça algumas informações:
DADOS DO PRODUTO
1. Nome completo do produto (Marca e tamanho):
2. Lote do produto
3. Demonstrativo mais detalhado da não conformidade (em vídeo ou foto):
DADOS DA COMPRA
Ainda possui a nota fiscal da compra? Caso não possua, favor informar:
1. Nome do estabelecimento que comprou o produto:
2. Endereço completo do estabelecimento que comprou o produto:
3. Qual foi a data da compra?
Aguardo seu retorno.
Réplica do consumidor
11/12/2025 às 10:46
vou doar as fraldas, a empresa pede muita coisa porque sabe que não temos o que pedem, só nunca mais compro e deixo a título de informações, não comprem essa marca, não é tão barata e a qualidade é médiana, e ainda enganam o consumidor com informações erradas
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 10:48
Tí[Editado pelo Reclame Aqui] atitude de empresa sem ética, vendem um produto com informações erradas e depois dificultam a solução burocrática do o processo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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