Pedido de reembolso e cancelamento de contrato

Respondida
Gravatá - PE
28/06/2024 às 22:15
ID: 191827743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um FLOD 5 antes das mudanças e toda essa polêmica e quebra de contrato iniciarem.
Meu plano incluía o Simulador Remunerado, esse que a Flod oferecia e permitia que traders operassem no simulador pois não queriam migrar os Traders pra Conta real.
Fiz o exame, fui aprovado, paguei plataforma, fui para o SR e eles mudaram, inventaram a tal JC que é conta simulador, a diferença é que não pagam o valor feito pelo trader, só após migrar pra Conta real.
Fui pra JC, mais 1 mês de plataforma paga, agora mudam novamente pra esse tal plano customizavel. Ou seja, não cumprem nada! Cada mês uma novidade que só atrapalha o Trader, mudanças buscando ganhar tempo e [Editado pelo Reclame Aqui] quem adquiriu plano deles, digo isso pois me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]!
Fiz a solicitação de reembolso na área do trader, até agora não responderam. Quero meu dinheiro de volta! Do valor pago no plano e dois meses de plataforma paga. Vocês quebraram o contrato que assinei. Já acionei o Procon, a notificação chegará na próxima semana, caso não me reembolsem após a notificação do Procon vou procurar o Juizado de Pequenas Causas que é vitoria garantida pois vocês quebram contrato e sabem disso né?
Aconselho quem estiver com problemas fazer o mesmo. Procurem seus direitos! Não fiquem apenas no Reclame aqui, procurem à Justiça!
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 18:39
Boa tarde Edvaldo,
Consta em nosso sistema a utilização do voucher para os novos planos customizados, feito de forma correta.
Qualquer duvida continuamos à disposição em nossos canais de suporte whastapp.
Atenciosamente
Equipe Flod Trading