Pedido de reembolso e cancelamento de contrato

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Gravatá - PE

28/06/2024 às 22:15

ID: 191827743

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Adquiri um FLOD 5 antes das mudanças e toda essa polêmica e quebra de contrato iniciarem.

Meu plano incluía o Simulador Remunerado, esse que a Flod oferecia e permitia que traders operassem no simulador pois não queriam migrar os Traders pra Conta real.

Fiz o exame, fui aprovado, paguei plataforma, fui para o SR e eles mudaram, inventaram a tal JC que é conta simulador, a diferença é que não pagam o valor feito pelo trader, só após migrar pra Conta real.

Fui pra JC, mais 1 mês de plataforma paga, agora mudam novamente pra esse tal plano customizavel. Ou seja, não cumprem nada! Cada mês uma novidade que só atrapalha o Trader, mudanças buscando ganhar tempo e [Editado pelo Reclame Aqui] quem adquiriu plano deles, digo isso pois me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]!

Fiz a solicitação de reembolso na área do trader, até agora não responderam. Quero meu dinheiro de volta! Do valor pago no plano e dois meses de plataforma paga. Vocês quebraram o contrato que assinei. Já acionei o Procon, a notificação chegará na próxima semana, caso não me reembolsem após a notificação do Procon vou procurar o Juizado de Pequenas Causas que é vitoria garantida pois vocês quebram contrato e sabem disso né?

Aconselho quem estiver com problemas fazer o mesmo. Procurem seus direitos! Não fiquem apenas no Reclame aqui, procurem à Justiça!

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Resposta da empresa

26/07/2024 às 18:39

Boa tarde Edvaldo,
Consta em nosso sistema a utilização do voucher para os novos planos customizados, feito de forma correta.

Qualquer duvida continuamos à disposição em nossos canais de suporte whastapp.

Atenciosamente
Equipe Flod Trading