Não recebi meu produto
Não resolvido
Porto Alegre - RS
23/07/2024 às 10:57
ID: 193570369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma galocha, no início de maio. Ainda não recebi meu pedido. A empresa respondeu que, devido às enchentes, o produto pode estar parado na agência dos correios. Uma amiga comprou o mesmo produto, uma semana depois de mim, em outro estabelecimento, e o recebeu em menos de 10 dias. Pedi ressarcimento do valor, mas não obtenho resposta da empresa desde junho.
Decepção.
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Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 11:11
Tentei entrar em contato com a empresa por Whatsapp e fui ignorada. Descobri, por acaso, que a loja fica no Parque da Expointer, local que visitei tempos depois e, passando em frente, identifiquei o logo. Entrei na loja, identifiquei-me e exigi que me ressarcissem o valor do produto que não recebi. Eles me fizeram um pix e encerramos o caso por aí. Mas se isso não tivesse ocorrido, nunca teria recebido meu dinheiro de volta. Portanto, não me senti assitida pela empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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