Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarapuava - PR

29/06/2021 às 12:58

ID: 125917267

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra pelo site desta loja, encontrei no instagram "flordamoda.boutique", porém é minha primeira compra por esse site fiquei até com medo de ser enganada, os e-mails eles não respondem, tentei conversar pelo Instagram disseram que iriam conferir onde estava meu pedido e até agora nem viram minha mensagem, não foi enviado a mim o número de rastreio do pedido, que disseram que seria enviado após 2 dias do pagamento, já faz 5 e até agora nada, atendimento péssimo, estão online mas ignoram, o número de telefone que diz no site não existe, e infelizmente eu descobri isso depois de realizar a compra, está muito estranho não recomendo.

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Resposta da empresa

30/06/2021 às 10:24

Olá, Maria Eduarda tudo bem!
Somos da Flor da moda, nossa site é https://*******
nosso instagran é @fdmflordamoda, sua compra *NÃO* foi em nosso site.
Prezamos pela qualidade do nosso atendimento e satisfação de nosso clientes!
Nosso contato fixo*******, estamos a disposição para maiores esclarecimentos.

Consideração final do consumidor

30/06/2021 às 11:18

Aa desculpe

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10