Compra de sandália com vício

Respondida
Recife - PE
18/08/2021 às 10:43
ID: 128298275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquirir uma sandália no valor de 75,00 reais na FLOR DA MODA, ao terceiro passo dado a sandália se abriu, esfarelou e com isso me dirigir a loja para troca, primeiro solicitei a mesma sandália, e já não tinha minha numeração, fui informada que poderia ser tocado por algo dentro da loja e com isso não existe peças na loja com tamanhos maiores ou peças que caibam em mim. Solicitei o reembolso uma vez que o produto veio com vício, não fui atendida ! Deixei o produto sobre a bancada afim de resolver e até aqui solução nenhuma!
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Resposta da empresa
19/08/2021 às 08:56
Olá, Camyla, tudo bem?
Realizamos o seu estorno no dia 18/08/******* e te mandamos o comprovante do pagamento via WhatsApp.
Prezamos pela qualidade do nosso atendimento e satisfação de nosso clientes!
Estamos a disposição para maiores esclarecimentos.