Conjunto sem descrição completa

Respondida
Paulista - PE
03/12/2021 às 19:10
ID: 134085243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido #100002045 CONJUNTO MALU, por meio do site, que mostra claramente um conjunto com 3 peças, porém quando retirei na loja e paguei, fui conferir depois e vi que estava faltando o short, então voltei para cobrar a peça, porém, me informaram que este produto era a parte e não estava incluso e o atendente disse que o pedido que fiz foi das peças separadas, quando entrei no site novamente para conferir lá dizia: "Conjunto com 2 peças - Cropped com bojo". Não me deram nenhuma opção de escolher quais eram as peças, uma vez que não existia detalhe de quais me seriam entregues. Terminei comprando o short a parte porque não queria entregar um presente incompleto. Foi a primeira e última vez que faço uma compra nesta loja.
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Resposta da empresa
09/12/2021 às 13:09
Olá Ricardo, como falamos presencialmente foi um erro de digitação e a frase ficou incompleta !
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido.
Caso você tenha interesse como foi proposto em loja, você pode decidir quais as duas peças você deseja.
Lamentamos o transtorno !