Flor da Pele

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Recife - PE

24/08/2023 às 17:16

ID: 170804041

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui fazer cotação de dois determinados produtos a serem manipulados e ao chegar na FLOR DA PELE a atendente se recusou a fazer presencialmente e me pediu para que eu enviasse a receita pelo whatspp. Fui na farmácia vizinha e consegui realizar a cotação presencialmente e realizei a compra de um de um total de dois que necessitava. Ao chegar em casa enviei receita do que eu não havia comprado e a atendente no whatsapp falou que não havia os dados do medico. Expliquei que estava numa outra receita e encaminhei a outra receita( do medicamento que eu já havia comprado no mesmo dia). Recebi a cotaçao e confiando na FLOR DA PELE imediatamente realizei a compra. Ocorre que A FARMÁCIA não me entregou o medicamento que havia solicitado previamente( produziu o que eu já havia comprado). Ao perceber isso no outro dia entrei em contato algumas vezes para entender o ocorrido. Foi quando percebi que no rótulo e na cotação o preço se referia ao mesmo medicamento. Ocorre que de inicio não desconfiei porque o preço era nada mais nada menos que 2,5 vezes maior. Procurei a farmacia para uma solução e a pessoa que me atendeu falou que o problema foi meu que não observei!
Fiz uma reclamação oficial à empresa que pediu desculpas e que iria conversar com os funcionários para que isso não mais acontecesse. Fiz cotaçoes em outras 3 farmacias par ao mesmo medicamento e constatei que de fato a FLOR DA PELE havia cobrado um preço abusivo. Os preços cotados nas outras farmácias variavam uns 10 a 20% e nunca *******% (como o preço cobrado pela FLOR DA PELE). É claro que fiquei com os nervos À FLOR DA PELE. Estou falando de um valor de quase R$ ******* pagos por um medicamento que o preço maior que cotei foi de R$ ******* e que eu já havia comprado.
Ou seja, pra o consumidor R$ ******* significam muito. Para uma farmácia, assumir parte do erro e buscar sanar, custa bem menos. Até porque, eu não mais voltarei a essa farmácia. Desrespeito TOTAL. Vou divulgar que praticam preços abusivos
Sugiro OS CONCORRENTES que tem preços mais justos