não entregaram minha compra
Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2022 às 07:38
ID: 148237411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz o ******* o boleto e mandaram um email dizendo que chegou a mercadoria entregue ao destinatario email deles enviado as 16:35 hrs do dia 09/08/22 e eu estava no local até as 20:00 hrs tenho testemunhas que não entregaram nada quero saber como se resolve isso agora
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Resposta da empresa
10/08/2022 às 08:07
olá bom dia. O pedido foi enviado pelos correios. Recebemos a informação que o pedido foi entregue dia 09/08 e devolvido no mesmo dia. Vamos verificar com os correios o que houve. Pode ser que o endereço de entrega esteja incorreto.
Rastreamento do Pedido
10/08/*******
06:53
SAO PAULO/SPObjeto devolvido aos Correios
09/08/*******
20:28
SAO PAULO/SPObjeto entregue ao destinatário
09/08/*******
12:15
SAO PAULO/SPObjeto saiu para entrega ao destinatário
06/08/*******
09:25
Réplica do consumidor
10/08/2022 às 08:49
fiquei no local com esse endereço correto e não vieram entregar nada temos um segurança no local q fica fora do estabelecimento ate as 20:00 hrs
Réplica da empresa
10/08/2022 às 08:58
sim, pode ter havido um erro pelos correios, vamos aguardar a resposta deles hoje. O *******. Se houver falha na entrega o mesmo será enviado outro ou reembolsado. A disposição
Consideração final do consumidor
10/08/2022 às 17:13
O erro foi enviarem o email dizendo q foi entregue e de fato não foi agora as 15:07 de hoje 10/8 q de fato foi entregue foi resolvido vou usar para ver se comprarei mais sim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9