produto não chegou
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/12/2023 às 04:15
ID: 179373807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA, ID Pedido: #*******, ONDE A POSTAGEM FOI EM 11/12/******* E ATÉ HOJE CONSTA PARADA EM RIBEIRÃO PRETO DESDE O DIA 13/12/*******. MANDEI UM EMAIL PARA A EMPRESA E MESMA NÃO RESOLVEU A SITUAÇÃO JUNTO AOS CORREIOS.
QUERO SABER QUANDO VOU RECEBER A MINHA ENCOMENDA. CÓDIGO DO RASTREAMENTO: *******
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Resposta da empresa
04/01/2024 às 17:43
Boa tarde. Confirmamos que o pedido foi postado nos correios dia 11/12/******* e que o mesmo ainda não foi entregue pelos Correios. Já abrimos protocolo nos correios reclamando sobre o atraso na entrega. Porém não temos respostas. Se não for entregue, o cliente pode ter certeza que será ressarcido pela venda.
Consideração final do consumidor
15/01/2024 às 09:07
Já recebi o produto, o problema foi com os Correios e não com a loja...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10