Sou ignorada pela empresa para fazer a troca de uma rasteirinha
Resolvido
Pindamonhangaba - SP
18/12/2023 às 11:59
ID: 178517429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma rasteirinha, ficou apertada, solicitei a devolução, me enviaram o codigo do correio, contudo no correio fui informada que o codigo já foi utilizado. Desde então a empresa Flor de couro só ignora minhas mensagens e não consigo devolver o produto. O tel da empresa só dá ocupado, ou seja, são péssimos para resolver a situação.
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Resposta da empresa
04/01/2024 às 18:46
olá, boa tarde. Estávamos de recesso final de ano. Desculpe pela falha dos Correios. Já recebemos o produto e realizado o estorno de pagamento conforme solicitado. Obrigado e tenha um ótimo ano *******.
Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 07:34
houve a devolução pela logistica reversa, e tudo ficou resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10