Colar não entregue e código de rastreio inválido
Respondida
São Paulo - SP
05/03/2026 às 13:26
ID: 242413145
Comprei o colar abraço eterno por R$132,90, mas ele nunca chegou ao endereço solicitado muito menos da certo ao puxar o código de rastreio, [Editado pelo Reclame Aqui]am meu dinheiro!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2026 às 16:17
Prezado,
Verificamos em nosso sistema que o pedido, foi entregue no dia 05/02/2026 às 13:57 no endereço informado no momento da compra, conforme registro da transportadora responsável pela entrega.
Para sua conferência, segue abaixo o código de rastreio e o link oficial para acompanhamento da entrega:
Código de rastreio: *****
Link para rastreamento: https://www.4tracking.net/pt/tjax/track
Recomendamos, verificar se o pacote pode ter sido recebido por algum familiar, vizinho, porteiro ou responsável pela recepção do local, pois em alguns casos a transportadora realiza a entrega para alguém presente no endereço.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Flor de Elegância.