Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

23/06/2025 às 02:00

ID: 220265731

Comprei um colar no valor cr$ 137,00 no dia 30 de maio para dia dos namorados, e até agora não foi entregue, não comprem nada desta loja porque ele prometeram que seria entregue, até agora nada, esta loja se existe mesmo e maior enganação. NÃO COMPRAM NADA COM ELES. ELES NÃO ENTREGAM O PRODUTO.

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Resposta da empresa

23/06/2025 às 16:56

Prezado, Alexandre Rodrigues Paiva, como vai? Esperamos que essa mensagem lhe encontre bem :)
Nossa equipe, entrou em contato com o senhor através do e-mail, para passar as informações do seu pedido.
Sua mercadoria está em transporte, conforme informado no e-mail e em breve será entregue.
A entrega é *******% garantida!
Estamos a disposição, para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe, Flor de Elegância.

Réplica do consumidor

23/06/2025 às 19:46

Me foi garantido que seria entregue até o dia dos namorados, que não foi, e em momento nenhum foi falado que viria da china e que iria demorar, se me tivesse informado que veria do tão longe não compraria.

Consideração final do consumidor

01/07/2025 às 12:42

Está empresas e um lixo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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