Fiz uma compra e não chegou
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2023 às 20:36
ID: 178576079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido dia 10/12 no site da Flor de Elisa, paguei o frete de 39,16 para o vestido chegar dia 13/*******. No site dos correios aparece que foi entregue, porém, nada chegou ao meu apartamento.
Entrei em contato no WhatsApp com a loja, e tive um péssimo atendimento. Expliquei a situação, pediram para eu verificar na portaria do meu condomínio, falar com os porteiros, ver as imagens das câmeras. Fiz tudo isso, e nada realmente foi entregue. Pedi então para cancelarem a minha compra, porque queria usar o vestido no Natal e não chegou. Simplesmente, não me responderam mais.
Essa loja só está dando dor de cabeça. Não comprem nela, porque é furada!!!!!
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 20:40
Prezada Luciana
O pedido foi entregue no endereço do seu cadastro, enviamos para você o comprovante de que foi recebido a sua mercadoria no local que a senhora colocou como endereço de entrega..
Réplica do consumidor
18/12/2023 às 21:57
Não recebi nada constando a entrega!
Consideração final do consumidor
18/12/2023 às 22:04
Péssimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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