Recebimento de produto incorreto e de menor valor, causando transtorno devido a compromisso.

Prezada Simone

A Senhora é nossa cliente a anos
me admira vir até aqui fazer esta reclamação sabendo que somos idôneos e que sim erramos mas não fugimos da responsabilidade,
porém para corrigir esse erro
temos o canal específico que é o SAC onde a senhora deve mandar mensagem e fazer as tratativas da troca.
O número do atendimento do SAC é *****

Mas acontece que é só sexta feira ou segunda já fiz por lá também é preciso usar amanhã será que você entende

Ninguém responde o WhatsApp por isso que fiz por aqui estou nervosa

Para resolver essa questão você deve chamar nossa equipe do SAC na sexta feira e fazer as tratativas de envio da peça para
assim fazer a troca do produto


Att

Não vou fazer nada pois vou viajar amanhã e iria usar ele por isso que comprei antes para usar agora vocês que venha na minha residência e faz a troca pois vou ficar 15dias fora de São Paulo vocês que vão fazer a troca erro de vocês não meu

Então por lei temos a obrigação de fazer a troca e não de ir até a sua casa..
Você deve mandar a peça via correios e quando a peça chegar até a empresa será enviado a peça correta
É assim que funciona os casos referente a troca..
Se a senhora não enviar a peça via correios não haverá troca

Encerro aqui o meu atendimento
Tenha uma boa noite!

Pois amanhã é feriado a lojas vai está abertas da muito bem para fazer a troca amanhã para eu ir viajar usando ele é feliz também poxa vida já tenho problemas com depressão e agora mas essa estava ansiosa para usar amanhã pois vou passar 15 dias fora de São Paulo