Roupa má qualidade

Prezada cliente,

Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperava, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.

Em primeiro lugar, o vestido não foi entregue rasgado. A peça apresentou uma falha de costura, o que infelizmente pode acontecer em meio ao grande volume de pedidos, e reconhecemos que essa falha pode ter passado despercebida. Isso, no entanto, não significa que enviamos um produto com defeito de forma proposital. Jamais nos oporíamos a corrigir ou solucionar qualquer problema real que nossos clientes encontrem.

Também reforçamos que nosso SAC está sempre disponível inclusive o número está impresso na etiqueta da própria peça, como mostrado na imagem que a senhora mesma enviou, o que demonstra que o canal de atendimento estava de fácil acesso. Não localizamos nenhuma mensagem sua em nossos canais oficiais até o momento.

Por fim, não sempre estamos abertos ao diálogo e à resolução de qualquer situação, mas isso deve ser feito com respeito e através do nosso SAC 11-*******.04.61

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Flor de Elisa

Pós aguardo estorno

Que sac que nunca atende já mandei WhatsApp e nada mandei no Instagram e nada tb