Flor de Lis

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

29/05/2023 às 11:00

ID: 165474279

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pedido de dois smartwatch através do site, mas devido ao valor e ao arrependimento da compra solicitei o cancelamento da compra dentro do prazo de 7 dias de acordo com o código de defesa do consumidor.
Um smartwatch redondo foi descartado APENAS A PELÍCULA DE PROTEÇÃO do relógio e uma película que envolve o carregador, APENAS.

NEGARAM a devolução do item por essa mera sacanagem.
Além de extorquirem os clientes, possuem péssimo atendimento e não cumprem com a qualidade. O relógio é um lixo, não possui fixação correta das pulseiras e ficam caindo.

Solicitei apenas a troca das cores e o funcionário(a) que atendeu disse que nem isso poderia fazer pela falta dessas proteções. São meros pedacinhos de plásticos que não servem pra identificação e resolução de nada.

Aguardo retorno do reclame aqui para resolução desse absurdo.