Compra não entregue

Question

Comprei um blaiser da flor de Liz boutique no dia 21/5/*******,no valor de 85 reais e 41 centavos, e até  a data presente não recebi  a encomenda e nem um código de rastreio , o ultimo email que enviei não me responderam, gostaria de uma posição sobre a compra ou meu dinheiro de volta.