Flor de Liz Boutique

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

18/07/2019 às 17:27

ID: 93409663

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 27/08/******* realizei um pedido na loja virtual da Flor de Liz Boutique de um mini vestido sem manda detalhe renda no busto e acreditei no prazo que deram de 20 dias (úteis) para gerar código de rastreamento e 55 dias (úteis) para entrega. No dia 02/10/******* enviei um e-mail para saber o status do rastreamento pois o código ainda não tinha sido gerado. Em resposta me disseram que: O fornecedor nos informou que não está conseguindo rastrear o produto de seu pedido na agência de postagem do país dele, por isto quer a confirmação se você já o recebeu. No mesmo dia respondi que ainda não havia recebido o produto e desde então começou a dor de cabeça. Fui informada que o vestido que eu tinha escolhido não estava disponível, sendo que no dia da compra o pedido foi gerado normalmente e havia o vestido disponível, segue o e-mail que me enviarão

O fornecedor prontificou para reenviá o Mini Vestido sem Manga Detalhe Renda no Busto Print Floral, porém o produto está indisponível. Por favor faça um novo pedido!

O seu crédito é de R$79,90. Você faz um novo ******* em nosso site e escolhe a opção de pagamento depósito bancário, para evitar receber e-mails do PagSeguro. Nos envie o código do novo pedido para que possamos liberar o envio no sistema.

Se o seu pedido de for com valor menor do que o crédito, a diferença permanece como crédito para uma nova compra. Caso o valor seja maior, por favor faça um depósito do valor da diferença e nos envie o comprovante ou se preferir pagar com cartão de crédito através do PagSeguro, nos avise, que enviaremos um e-mail com link para pagar com seu cartão.

Qualquer dúvida, estamos aqui! Beijos!

Infelizmente dei mais um voto de confiança escolhendo outro vestido no dia 08/10/******* e gerando o pedido de n 2173766. Desde então estou aguardando um retorno e nada. Envio e-mail, porém não tenho resposta. Não recomendo essa loja. Propaganda enganosa e não cumprem prazos