Pedido não localizado e não entregue após compra via TikTok Shopping em Dezembro de 2025.

Question

Em dezembro de 2025 um Tik Tok Shopping nessa loja mesma me direcionou para o site dela me enviou o e-mail de confirmação de compra ,como número de pedido pois agora eu entro no site da loja e não consigo nem visualizar meu pedido e não consigo rastrear o pedido que não foi entregue.