Descaso com clientes

Respondida
São Leopoldo - RS
21/01/2019 às 16:30
ID: 42141849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei incensos artesanais nessa empresa no dia 11/01 com prazo de envio em até cinco dias úteis, hoje dia 21/01 o ******* com o status de "em separação", em tentativas de contatos pelos fones informados no site simplesmente não atendem, telefones informados na embalagem são falsos, pois a ligação cai em uma residência. Acho que entrei numa [Editado pelo Reclame Aqui] com essa empresa, que ao que parece é muito desorganizada ou é de fachada. Fornecer números de telefone que não atendem ou são de terceiros é um tanto suspeito. Emails questionando é perda de tempo, nenhuma resposta vem.
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Resposta da empresa
29/05/2019 às 16:56
Boa tarde! Nessa época estávamos com problemas nas linhas telefônicas, após seu contato solicitando o cancelamento do pedido o pagamento foi estornado no seu cartão de crédito no dia 25/01/******* conforme carta de canelamento da PagSeguro .
Att.
Gerson