Não recebi o meu PEDIDO
Resolvido
São Paulo - SP
27/04/2022 às 18:41
ID: 142486557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o meu pedido, no site da "Flor de Lotus Incenso Artesanal", dia 12/04/22.
Desde então meu *******-se com o STATUS - EM SEPARAÇÃO, no próprio site diz-se que os pedidos são enviados em ATÉ 5 DIAS UTEIS. Após uma semana de atraso entrei em contato com a loja via WhatsAPP, foi me dito que iriam ver verificar e me dariam uma posição.
Não tive nenhum retorno, após 1 SEMANA, entrei em contato novamente, me foi dito que meu pedido seria enviado em 1 dia. NÃO FOI ENVIADO.
Percebe-se pelo TANTO de reclamações que essa empresa tem, que eles literalmente não enviam o pedido para os clientes!
Espero que não tenha que resolver no PAYPAL e pedir o reembolso!
É uma FALTA de RESPEITO IMENSA com o cliente!
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Resposta da empresa
29/04/2022 às 08:47
Bom dia Rafael, tudo bem?
Realmente estávamos com uma demanda grande nos últimos dias e acabou atrasando o envio do seu ******* desculpas pelo ocorrido.
Seu pedido foi despachado no dia 28/04 via SEDEX - Rastreamento *******
Qualquer duvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
02/05/2022 às 20:39
O produto que vendem tem qualidade, uma pena a parte administrativa deixar tanto a desejar. Espero que revejam esse conceito, se a demanda é grande aumente o prazo de envio no site. Tudo é questão de ser verdadeiro e honesto. A imagem da empresa no Reclame aqui é PESSIMA!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5