Loja não cumpre prazo de entrega de 24h para retirada na filial e informação conflitante
Não respondida
Mesquita - RJ
04/12/2025 às 10:45
ID: 233701483
A loja deveria ser mais transparente no que tange a prazo de entrega.
No site informa que se a retirada for em algumas da filiais o prazo são de 24 horas. Fiz meu pedido dia 02/12. No próprio comprovante de pagamento informa que a poderia ser retirado entre 02 e 03/12.
Tentei contato pelo whatsapp e a atendente informou que o prazo são 48 horas úteis.
Alegando que como trabalham com transportadora dependem da demanda para ser entregue na loja.
Que fluxo é esse? Se não podem estimar um prazo para entrega por que anunciam ?
agora tem um evento sábado no qual usaria a encomenda , agora nem sei conseguiria a peça.