Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

25/03/2023 às 11:01

ID: 161693297

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fui já loja física ontem e comprei algumas peças. Ao chegar em casa identifiquei que estava faltando uma peça. Como já estava tarde, entrei em contato com a loja pela manhã no dia seguinte. Relatei o ocorrido pelo whatsapp e a atendente só respondeu que não encontraram a peça. Infelizmente a atendente na loja física agiu de má fé e não colocou a peça na sacola. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa. Paguei por uma peça e não tenho ela fisicamente. Que situação chata, nunca me aconteceu antes. Nunca mais volto nesta loja.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/03/2023 às 17:28

Olá, Bárbara
Boa tarde

Conforme nossas filmagens do circuito de câmeras, no qual repassamos a você, com certeza houve um engano da sua parte. Nossas gravações são nítidas e realmente todas as pecas que pagou, colocamos na sacola.
Nosso pessoal entrou em contato com você e já está tudo esclarecido.