Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

05/02/2015 às 12:34

ID: 11787871

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Paguei o serviço a ser definido dentro do orçamento e por eu ter mudado alguns itens no orçamento a dona da empresa Sra. Mariah não quis mais me atender, me excluiu do facebook, e desligou o telefone na minha cara, quando liguei para resolver o ocorrido.

Me senti num [Editado pelo Reclame Aqui], e quero meu dinheiro de volta, pois tive que fazer o serviço em outro lugar. A empresa já está muito mal falada na região e não recomendo, pois a dona é muito hostil e não tem nenhuma consideração com seus clientes e funcionários. Peço que seja feito um depósito em minha do de entrada que foi R$ *******,00. Absurdo essa empresa.

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Resposta da empresa

10/02/2015 às 14:02

Prezada Cristiane,



Conforme contato realizado anteriormente, a FLOR E ARTE não possui registro de contrato de prestação de serviços ou locação de materiais em seu nome que atestem a reclamação realizada.

Desconhecemos também sua solicitação de reembolso de R$ *******,00, pois não há registros bancários que demonstrem o recebimento do valor citado na conta da empresa FLOR E ARTE, por isso, solicitamos a retirada imediata de sua reclamação deste site pois a mesma trata-se de um equivoco.



Aproveitamos para informar que a Flor E Arte Noivas e Decorações possui 13 anos de comprometimento e trabalho profissional com seus clientes.



Atenciosamente

Flor e Arte Noivas e Decorações.

Réplica do consumidor

10/02/2015 às 15:22

Não temos contrato, mas tenho por escrito todo o ocorrido através de e-mails e conversas por mensagens que fica comprovado o ocorrido, tenho testemunhas que trabalhei para esta empresa em troca dos serviços no valor de R$*******,00, a dona da empresa Sra. Mariah me fez essa proposta e tenho tudo gravado. Sra. Mariah a empresa fez um depósito em minha conta no valor de R$*******,00 por qual motivo então? Se o que digo é a pura verdade, e tenho tudo comprovado com mensagens da dona da empresa Sr. Mariah se negando a me fornecer o combinado e dizendo que não me pagaria, e que eu procurasse outra empresa. Paguei sim com meu trabalho e não tive os serviços, fui muito prejudicada pois eu tinha uma festa agendada dia 31/01/*******, tive que pagar outra empresa pra fazer o serviço, caso a empresa não pague o restante, por incapacidade de cumprir seus compromissos, faço questão de receber e já estou tomando providencias, pois me sinto em um [Editado pelo Reclame Aqui], de pessoas que se dizem lideres de igreja e sabem bem a verdade. Pior que um contrato são e-mails e mensagens que comprovam os fatos. Ainda aguardo meu dinheiro, estou indignada com essa empresa, essa mulher não é profissional de nada.

Consideração final do consumidor

10/02/2015 às 15:23

Péssimo, [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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