Flor E Bela Brasil

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São José dos Campos - SP

13/06/2023 às 08:47

ID: 166307111

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia!
Efetuei uma compra no dia 06/5/******* e até o momento não recebi a compra efetuada.
Entrei em contato com a empresa é a resposta foi que havia sido entregue.
Segue conversa:

Fernanda,obrigada !seu chamado já foi aberto e nossa equipe vai entrar em contato por email em até 48h.

Obs.: Ninguém entrou em contato!

Fernanda, consta que seu pedido foi entregue hoje !

BRAZIL CORREIOS
5 de jun de ******* 10:03
Seu pacote foi entregue.
Objeto entregue ao destinatário
Favor desconsiderar a informação anterior
CAINIAO
23 de mai de ******* 09:20
Seu pacote está em trânsito com a transportadora.
(SAO JOSE DOS CAMPOS,SP) Package delivered
Delivered
CAINIAO
22 de mai de ******* 08:48
Ocorreu um incidente excepcional.
(SAO JOSE DOS CAMPOS,SP) Delivery attempt
unsuccessful
CAINIAO
20 de mai de ******* 22:18
A sua ******* a um centro de trânsito, está a caminho.
(INDAIATUBA,SP) Departed from destination country-
region sorting center
Silome
BRAZIL CORREIOS
19 de mai de ******* 13:24
Seu pacote está em trânsito com a transportadora.

Obs: Mentira, não recebi!

Ola Fernanda tudo bem? No sistema consta que seu pedido já foi entregue. Vou abrir um novo chamado e o suporte entrará em contato com você por email. :)

Obs.: Novamente, ninguém entrou em contato.

Enviei a seguinte mensagem:
O problema, é que já enviei e-mail e vocês não responderam.
Verifiquei o rastreio e, realmente, não recebi.
E, para a minha surpresa, o rastreio informava que o produto não foi retirado no correio.

Objeto disponível para retirada em Caixa
Postal
*******
VILA LEOPOLDINA
SAO PAULO - SP
07/06/******* 12:42
Objeto em trânsito - por favor aguarde de Unidade de Distribuição, SAO PAULO - SP
para Agência dos Correios, SAO PAULO - SP
06/06/******* 05:11
Objeto em trânsito - por favor aguarde de Unidade de Tratamento, SAO PAULO - SP
para Unidade de Distribuição, SAO PAULO - SP
05/06/******* 13:03
Objeto em trânsito - por favor aguarde de Agência dos Correios, SAO JOSE DOS CAMPOS -
SP
para Unidade de Tratamento, SAO JOSE DOS
CAMPOS - SP
01/06/******* 08:50
Prazo de retirada pelo destinatário
encerrado
SAO JOSE DOS CAMPOS - SP
Objeto será devolvido ao remetente
01/06/******* 08:49
Objeto aguardando retirada no endereço indicado
*******
VILA ADYANA
SAO JOSE DOS CAMPOS - SP
Para retirá-lo, é preciso informar o código

Em nenhum momento, fui informada que teria que retirar no correio, é brincadeira?
Agora, está em SP?

Infelizmente, vários contatos foram feitos, sem sucesso!

Atenciosamente,

Fernanda Brandi Máximo Valério