Produto com defeito foi para troca, mais de três meses para uma resposta e no final extraviaram o produto

Não respondida
Navegantes - SC
20/11/2019 às 22:11
ID: 97249593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um short com
Cinto de couro fake, e no primeiro uso o cinto descascou. A loja que eu comprei enviou para troca apenas o cinto e ficou mais de 5 meses sem resposta, e eu sem usar a peça. De tanto eu pedir enviaram a resposta de que não iriam arrumar, pedi que mandassem mesmo assim, mas eles extraviaram. Sugeriram trocar por outra peça, mas não quero trocar pois adoro o shorts, mas preciso do cinto. E após todo esse tempo de espera o mínimo seria enviarem o cinto que pedi ou dar crédito para uma peça, mas sem que eu devolva o short. Nunca imaginei ser tão mal atendida por uma marca, péssima. Espero que isso se resolva e não esperem mais seis meses para resolverem.