Não enviaram o pedido

Respondida
São Paulo - SP
30/06/2020 às 09:23
ID: 107369877
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 17/06 (pedido ******* no valor de R$*******,51, pago no boleto bancário através da Yapay). Dia 18/06 o pagamento foi confirmado. Existe uma número de whatsapp no site onde pedem pra enviar o comprovante de pagamento para ganhar um brinde. Esse telefone estava dando "fora do whatsapp" e eu falei no chat do site e entraram em contato comigo passando o whatsapp correto. Mandei o comprovante por esse novo número. Após isso a loja não entrou mais em contato, já mandei mensagem via whatsapp, via email e ninguém me responde sobre meu pedido, se já foi enviado, qual o número de rastreio...
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Resposta da empresa
16/07/2020 às 18:10
Boa tarde Renata! Como tínhamos conversado via WhatsApp, o reembolso já foi realizado para sua conta bancária.
Sentimos muito pelo transtorno do atraso.