Atraso na ativação do plano Flora Energia
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
04/11/2025 às 00:48
ID: 230967451
Assunto: Solicitação de atualização sobre ativação do plano
Prezados(as),
No dia 14/10, solicitei a adesão ao plano da Flora Energia, porém até o momento a ativação ainda não foi realizada. No site consta apenas o status aguardando ativação, sem qualquer atualização ou retorno por parte da empresa.
Peço, por gentileza, uma posição imediata sobre o andamento da ativação. Caso não haja resposta ou solução em breve, providenciarei o cancelamento do contrato.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
*****
CPF*****
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 12:20
Olá!
Estamos bastante animados com a ativação do seu benefício - ela está chegando!
Conforme conversamos, existe um prazo de até 90 dias para você começar a ver a economia da Flora na sua conta de luz (ele é necessário para deixarmos tudo pronto com a sua distribuidora de energia).
Como você fez sua adesão em 14/10, a expectativa é que você comece a economizar na conta de luz de janeiro/26.
Se tiver qualquer dúvida até lá, não hesite em nos procurar. Conte sempre com a gente!
Time Flora
Consideração final do consumidor
20/11/2025 às 22:10
Muita demora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5