Cobrança indevida e contrato não solicitado da Flora Energia

Question

Entrei em contato para sabe como funcionava o sistema da Flora. Fui convencido em deixar meu nome na fila de espera com promessa deles entrarem em contato novamente para oficializar assinei digital os termos lá e a todo momento foi dito que eu ja tinha empresa de energia solar registrada. Pois bem., em janeiro 2026 me surpreendo com o desconto da flora em minha energia? Entrei em contato e ainda fui informado que terei que pagar 3 meses de energia para recisão de contrato. Tenho que pagar a flora a bow e a enel? Tão [Editado pelo Reclame Aqui]? Não existe isso. Quero que resolva isso. Irei procurar meus direitos.. Podem me da 50% desconto que não fico nessa empresa FLORA

Accepted Answer

Olá, entendemos o desconforto causado e pedimos desculpas pelo transtorno.

Conforme conversamos, identificamos que seu contrato acabou sendo ativado antes de uma definição final da sua decisão de seguir com a Flora ou com a outra empresa.

Assim que esse ponto foi identificado, cancelamos o contrato e todas as faturas emitidas, garantindo que não exista qualquer pendência financeira em seu nome com a Flora.

Lamentamos o ocorrido e agradecemos pela oportunidade de chegarmos em uma solução para seu caso.

Permanecemos à disposição,

Time Flora

Cobrança indevida e contrato não solicitado da Flora Energia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor