Cobranças ***** após cancelamento de contrato

Resolvido
Sorocaba - SP
05/07/2025 às 13:42
ID: 221353627
Bom minha reclamação é cancelamos o contrato com essa empresa e continuam cobrando ou seja mandando fatura
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 19:03
Olá, agradecemos pela oportunidade de conversar e encontrar a melhor solução para você!
Como conversamos, o processo de cancelamento leva até 90 dias para ser concluído - por isso, é possível que faturas sejam geradas durante esse período.
No entanto, analisando o seu caso, verificamos que houve uma mudança na tarifa da sua conta de luz e, por isso, já interrompemos as cobranças.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos que estamos revisando nossos processos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Conte com a gente!
Time Flora
Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 14:25
Foi tudo resolvido, obrigado a Flora energia pela atenção com seus clientes
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10