Emissão de Boleto com Cobrança indevida pela Flora Energia
Resolvido
São Gonçalo - RJ
25/06/2026 às 11:32
ID: 252318505
Flora energia esta me fazendo cobrança indevida por envio de energia.
Tenho placas de geração de energia solar instaladas em minha residencia desde 03-2026 a Flora energia esta me cobrando por envio de energia no mes 05-2026 , logo não procede essa cobrança , minhas placas estão gerando energia suficiente para o meu consumo e ainda esta sobrando energia ,hoje tenho um saldo positivo ou seja creditos junto a ENEL de 1400kwh
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 14:19
Olá,
Agradecemos a oportunidade de conversar com você e resolver a sua solicitação.
Identificamos que, devido a um imprevisto em nosso sistema, você recebeu uma cobrança indevida. Conforme alinhado em nosso contato, seu contrato já se encontra cancelado e a fatura em questão também foi cancelada.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.
Time Flora
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 14:24
Resolveram, mais o atendimento é demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8