Não consigo cancelar o serviço

Question

Venho tentando cancelar o serviço, mas eles não dão nenhum retorno sobre minha solicitação. Deixei de pagar a conta em março, enquanto não tiver um retorno da empresa não vou continuar pagando. Não disponibilizam uma forma prática para o cliente cancelar o serviço. Dificultam ao máximo o cancelamento do serviço.

Accepted Answer

Olá, tudo bem? Agradecemos pelo seu contato.

Conforme conversamos, nossas respostas anteriores foram enviadas por e-mail, mas identificamos que elas foram para sua caixa de spam.

Pedimos desculpas pela eventual dificuldade que foi gerada na nossa comunicação.

Para formalizar, iniciamos seu processo de cancelamento no dia 07/03/*******, dentro do prazo previsto.

Agradecemos muito pela parceria até aqui e seguimos à disposição caso surja qualquer dúvida ou necessidade.

Flora Energia

Não consigo cancelar o serviço

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor