Solicitação de Cancelamento de Parceria com a Flora Energia e Cobranças Indevidas
Não respondida
São Gonçalo - RJ
02/06/2026 às 10:09
ID: 250318737
Prezados,
No dia 02/06/2026 solicitei o cancelamento da parceria/contrato junto à Flora Energia. Contudo, a empresa não informou o número do contrato, fornecendo apenas o protocolo de cancelamento n *****.
Além disso, fui informado pela atendente de que o cancelamento somente seria efetivado após 3 meses, com término previsto para 31/08/2026. Ainda foi informado que, caso eu desejasse encerrar logo, seriam emitidos descontos/cobranças para pagamento antecipado desse período restante.
Tal situação é abusiva e injustificável, pois a partir do momento em que solicitei formalmente o cancelamento, não tenho interesse em manter qualquer vínculo contratual com a empresa, tampouco concordo com cobranças posteriores referentes a um serviço/parceria que não desejo mais utilizar.
Dessa forma, solicito:
O cancelamento imediato e definitivo do contrato/parceria;
O envio do número do contrato vinculado ao meu cadastro;
A suspensão de qualquer cobrança futura após a data da solicitação de cancelamento;
A confirmação formal do encerramento do vínculo sem aplicação de cobranças abusivas ou multas indevidas.
Ressalto que práticas que imponham dificuldades excessivas ao cancelamento podem violar os princípios do Código de Defesa do Consumidor, especialmente os relacionados à boa-fé, transparência e vedação de vantagem excessiva ao fornecedor.
Espero uma solução rápida e definitiva para o caso.