Solicitação de usuário e senha do cadastro Light na página de cadastro, caracterizando possível [Editado pelo Reclame Aqui].

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Rio de Janeiro - RJ

11/06/2026 às 17:48

ID: 251160221

Surreal na pagina de cadastro vcs solicitarem o usuario e senha do nosso cadastro no site da Light!!! Isso parece [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 18:12

Olá, tudo bem?

Agradecemos por ter conversado com a gente.

Segurança de dados é um assunto sério e sabemos que, em um primeiro acesso, esse tipo de solicitação pode gerar dúvidas. Por isso, foi importante conseguirmos falar com você para jogar luz sobre o motivo dessa etapa existir e explicar com mais calma como ela funciona.

Como explicamos em nosso contato, essa etapa existe para facilitar a consulta da conta de luz e apoiar o processo de faturamento da Flora, mas ela não é obrigatória no seu caso.

Seu feedback é muito importante para a gente e vamos usá-lo para deixar essa informação mais clara dentro da área do cliente.

Ficamos felizes por termos conseguido conversar, esclarecer o funcionamento e seguir com sua experiência na Flora. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Conte com a gente!

Time Flora