Não vale o preco demora na entrega
Respondida
São Gonçalo - RJ
21/04/2021 às 10:04
ID: 122830743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 01/04/21 É após o fechamento o prazo de entrega era de ATE 9 dias úteis. 10 dias após recebi um email dizendo que o meu ******* em atraso devido às embalagens. Entendi o problema porém estão me enrolando... agindo de má fé. Até o momento meu pedido está em transporte desde o dia 14/04. Toda vez que entro em contato dizem que o pedido está em trânsitos Mas até quando ficará em trânsito ? Já se passaram 7 dias e até agora nada. Acho um absurdo ... COMPRA FEITA INICIO DE ABRIL E NADA DE ENTREGA. NAO VALE O PREÇO É NEM A DOR DE CABEÇA. NAO OOOOOOOOOOO RECOMENDOOOOOOOOOOOOOOOOOO
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Resposta da empresa
02/06/2021 às 14:37
Olá Marcia, tudo bem?
No mês de abril fomos surpreendidos com o atraso do nosso fornecedor de caixas de transporte, o que gerou um grande atraso no envio dos nossos pedidos.
No seu caso, além da sua entrega ter sido afetada pelo atraso do nosso fornecedor, a nossa transportadora realizou o redespacho via Correios. Não sabemos o que houve mas os Correios atrasaram muito a entrega do seu pedido.
Você entrou em contato conosco via Whatsapp alegando a demora e para agilizar a entrega, nós optamos enviar a caixa via Sedex. Recebemos sua confirmação que a entrega foi realizada dia 27/04.
Lamentamos de fato todo o transtorno gerado e frisamos que é uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] de se acontecer
Estamos à disposição, atenciosamente,
Equipe Flora Fiora