Empresa Discriminatória/Péssimo atendimento

Olá Natalia, pedimos desculpas pelo inconveniente, a sua opinião é muito importante para nós da Flora Kato, que estamos focados em trabalhar continuamente para o aperfeiçoamento de nossos processos.
Como gestora de relacionamento da empresa, levantei o histórico do seu atendimento, e verifiquei que mesmo colocando a sua disposição 4 integrantes do departamento de atendimento ao cliente/comercial, ainda assim, não conseguimos sanar as suas necessidades, desta forma, justificamos que devido crescimento com uma velocidade significativa no mercado, estamos passando por uma demanda de investimento na contratação e capacitação de nossos funcionários, e estamos constantemente treinando pessoas.
Como a venda de projetos que exige um pre-venda complexo, é preciso considerar a dificuldade de horário em nossa agenda para atendimento.
De qualquer forma, temos certeza de que o nosso parceiro que te vendeu o serviço de decoração, certamente te dará opção de outro fornecedor que possa te dar um pronto atendimento.
Desejamos que tenha sucesso com a sua demanda no seu evento e nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos.

Flora Kato Eventos

Na verdade foram três... Tres adolescentes que não conseguiam sanar nenhuma dúvida, que não conseguiam agendar uma reunião, que não conseguiam me atender. Em contrapartida o celso seguia no instagram fazendo prova de arranjo e bebendo whisky, em outras festas, sem poder atender aos demais clientes. Propor agendar uma reunião plena quarta feira, 22 hrs da noite é no minimo desrespeitoso. Ai hoje, HOJE, faltando dois dias para o evento a boneca da empresa me liga para falar sobre meu evento... me poupe né, graças a Deus ja estou com um projeto com uma empresa muito atenciosa e respeitosa, o contrário dessa sobre o qual estou escrevendo. E pelo visto eu não sou a primeira a ter problemas... Tudo que a gente faz na vida de alguém volta... Desejo tudo em dobro para vcs o que fizeram para mim. Pessimo