[Editado pelo Reclame Aqui] das latas
Resolvido
Sorriso - MT
15/04/2026 às 18:14
ID: 246163717
Fiz um pedido de latas para meu casamento, ela pediu um pix a vista, cobrou um sedex, disse que entregaria as latas em 10 dias , não responde, enrola para passar o número do rastreio de sedex e percebi a enrolação e vim dar uma olhada no reclame aqui e me deparo com muitas reclamações de [Editado pelo Reclame Aqui]. Então deixo aqui a minha insatisfação, perdi quase R$ 400 reais e desejo que muitas noivas e mulheres venham pesquisar a ***** antes de pagarem o seu pix honesto a uma pessoa [Editado pelo Reclame Aqui] que vive de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 18:38
Déborah, boa tarde.
Entendemos a sua preocupação e levamos esse tipo de situação com muita seriedade, principalmente quando envolve um momento tão importante como o seu casamento.
Gostaria de esclarecer com total transparência que o seu pedido foi sim produzido e enviado conforme combinado, inclusive via Correios SEDEX, que é um serviço expresso justamente para garantir mais agilidade na entrega.
Código de rastreio: *****
Status atual: Em trânsito
Acompanhe aqui: https://www.melhorrastreio.com.br/app/correios/AD342642009BR
Ou seja, o pedido não está parado e nem inexistente, ele está em deslocamento pela transportadora.
Entendemos que a falta de atualização imediata ou o tempo de resposta pode gerar insegurança, mas isso não significa, em hipótese alguma, que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui].
Somos uma empresa com operação ativa, emissão de nota fiscal, CNPJ regularizado e pedidos enviados diariamente para todo o Brasil. Não faria sentido algum realizarmos envio via SEDEX (que tem custo elevado) em um cenário de [Editado pelo Reclame Aqui].
De toda forma, não queremos que você se sinta insegura em nenhum momento. Por isso:
Estamos acompanhando o seu envio em prioridade
Caso haja qualquer intercorrência na entrega, nós atuaremos imediatamente
Seguimos à disposição para te atualizar em tempo real até a finalização da entrega
Reforçamos nosso compromisso com você e com a resolução completa do seu pedido.
Seguimos por aqui acompanhando de perto, pode contar conosco.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 12:12
Gostaria de dizer que após essa reclamação a empresa entrou em contato comigo, enviou o rastreio do correio e as latas chegaram uns dias atrasadas mas chegaram antes da festa. Porém a arte as latas eram brancas e chegaram cruas sem pintura, apenas com a impressão das letras. Mesmo assim agradeço o pedido, não farei a devolução das latas , vou usá-las como estão, retiro a minha reclamação sobre [Editado pelo Reclame Aqui], fiquei apavorada com tanta reclamação nesse site, mas faço a ressalva que a cor não veio exatamente como foi combinado. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7