Empresa pessima, solicitando reembolso desde 2025

Não respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 11:57
ID: 256856941
Bom dia
Minha esposa fez uma compra de umas latas, para nosso casamento, foi tudo pago conforme orientado pela responsável, e começou a enrolação para enviar, foi dias e dias para obter um retorno, o envio, quando conseguiram responder, falaram que iria enviar, e disseram que enviaram no dia seguinte, mas depois de vários dias começamos a questionar o código e tudo mais, mas falaram que não tinha, que era culpa do correio, transportadora.
Enfim, vários dias se passaram e quando chegou, compramos 100 latinhas personalizado, que pagamos 636 reais, e chegaram 10 latinhas todas amassadas e sem nenhum sentido com as coisas que compramos.
Começamos a ligar para solicitar o reembolso a devolução e sumiram, eles não atendem telefone, e ontem me responderam, mas uma resposta vaga, vamos analisar.
Lembrando que esse caso está acontecendo desde dezembro de 2025, meu casamento está se aproximando e não tenho meu reembolso.
Pessima empresa, quero meu dinheiro de volta.