Produto não entregue e valor não devolvido após promessa de entrega para data especial

Olá, Maria.

Lamentamos sinceramente sua insatisfação e entendemos sua frustração por se tratar de uma data especial para sua filha.

Desde o início do atendimento, buscamos prestar todo o suporte possível e informamos os prazos de produção e envio disponíveis no momento da compra. Infelizmente, ocorreram intercorrências logísticas que impactaram a entrega dentro do prazo esperado, situação que também lamentamos profundamente.

Ressaltamos que em nenhum momento deixamos de atender suas solicitações. Mantivemos contato durante o processo e seguimos à disposição para buscar uma solução. Nosso objetivo nunca foi causar prejuízo ou transtorno aos nossos clientes.

Verificaremos novamente seu caso internamente para que possamos dar um posicionamento atualizado e concluir a tratativa da melhor forma possível.

Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para resolver a situação.

Atenciosamente,
Equipe I Love Lata

A empresa não entregou o produto! A empresa não devolveu o valor do produto! Ou seja, falam , falam , falam mas não resolvem nada! Estou sem o produto e sem o dinheiro!