FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO SEM QUALIDADE
Respondida
São Vicente - SP
09/04/2025 às 15:41
ID: 214372517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um tônico capilar na farmácia flora medicinal do bairro São Vicente- São Paulo. Além do atendimento ser horrível por estarem focados apenas em não perder vendas. o produto veio derramando pois a embalagem estava com defeito. E agora quem fica com o prejuízo é o cliente. Horrível. Péssima experiência.
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 10:43
Prezada Mayara
Lamentamos muito que sua experiência conosco não tenha sido satisfatória. Nossa prioridade sempre é garantir a qualidade dos produtos e a satisfação dos nossos clientes.
Após verificar a questão relatada, constatamos que a embalagem estava dentro dos padrões, mas, para garantir seu conforto e tranquilidade, realizamos a troca do produto sem qualquer custo adicional. Sempre buscamos atender com transparência e respeito, e estamos à disposição caso precise de mais assistência.
Agradecemos seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços. Esperamos poder atendê-la novamente no futuro e proporcionar uma experiência ainda melhor!