Ineficácia de medicamentos capilares causa perda de resultados

Em resposta ao relato apresentado, a Farmácia esclarece que a formulação citada foi manipulada seguindo integralmente critérios técnicos e padrões regulatórios aplicáveis às farmácias de manipulação no Brasil.

Todos os processos foram conduzidos em conformidade com as Boas Práticas de Manipulação em Farmácias, com controle rigoroso de pesagem, homogeneização e forma farmacêutica, em ambiente laboratorial adequado e com documentação auditável.

Os insumos utilizados possuem origem controlada e certificada, acompanhados de laudos analíticos de fornecedores devidamente regularizados perante a autoridade sanitária, como a Galena e a Fagron, todos com rastreabilidade e conformidade com especificações farmacopeicas. Os ativos foram manipulados exatamente nas concentrações prescritas, obedecendo critérios de qualidade, estabilidade e segurança.

É importante destacar que a resposta clínica a tratamentos capilares pode apresentar variação em função de fatores biológicos e externos, tais como ciclo capilar individual, tempo de adaptação entre lotes, adesão à posologia, além de condições não relacionadas ao processo de manipulação, incluindo alterações hormonais, estresse, sono, nutrição e sazonalidade.

Embora a farmácia reafirme a excelência e a conformidade de seus processos, respeita a percepção do cliente e permanece disponível para tratativas formais, incluindo análise técnica do caso, reavaliação farmacêutica, esclarecimentos documentados ou qualquer suporte adicional que se faça necessário.

A Farmácia reitera seu compromisso com a qualidade e transparência e coloca seus canais de atendimento e farmacêuticos responsáveis à disposição para continuidade do diálogo.