Mau atendimento na Flora Medicinal do Guarujá

Primeiramente, queremos pedir desculpas pelo ocorrido. Agradecemos muito por compartilhar sua experiência, pois é através do seu feedback que conseguimos melhorar nosso atendimento.

Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes, principalmente aos que nos acompanham há tanto tempo como você. Vamos conversar com a equipe para entender o que aconteceu e garantir que situações como essa não se repitam.

Muito obrigado por continuar nos escolhendo mesmo diante desse transtorno. Conte sempre conosco, estamos à disposição para tudo que precisar.

Atenciosamente,
Gerencia Flora Medicinal

Obrigada pelo retorno e espero que na próxima compra, a funcionária Jéssica, que é a única que tem esse tipo de atitude, de descaso e falta de educação, além de não estar a par dos produtos que a farmácia oferece, impedindo assim que compremos os produtos, já que estão disponíveis nas prateleiras. Estranho que ela se adianta a atender, mas sempre fala que o produto que procuramos não tem na farmácia. Será que ela não quer atender ou não quer vender?
A funcionária anterior a ela, era muito mais prestativa e sempre achava o que estamos procurando. Não sei porque foi embora e colocaram essa pessoa inepta, no lugar.
Espero que vcs selecionem melhor seus funcionários. Caso contrário irei comprar em outro lugar.
Novamente agradeço!

Obrigada pelo retorno e espero que na próxima compra, a funcionária Jéssica, que é a única que tem esse tipo de atitude, de descaso e falta de educação, além de não estar a par dos produtos que a farmácia oferece, impedindo assim que compremos os produtos, já que estão disponíveis nas prateleiras. Estranho que ela se adianta a atender, mas sempre fala que o produto que procuramos não tem na farmácia. Será que ela não quer atender ou não quer vender?
A funcionária anterior a ela, era muito mais prestativa e sempre achava o que estamos procurando. Não sei porque foi embora e colocaram essa pessoa inepta, no lugar.
Espero que vcs selecionem melhor seus funcionários. Caso contrário irei comprar em outro lugar.
Novamente agradeço!

Agradecemos novamente por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos totalmente sua insatisfação e pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno.

Temos duas colaboradoras chamadas Jéssica em nossa equipe: a Jéssica Correia e a Jéssica Serafim. Para conseguirmos tomar as providências corretas, poderia nos confirmar, por favor, se sua compra foi realizada no dia 08 ou no dia 09? No dia 09, por exemplo, a Jéssica Correia estava de folga.

Seu feedback será levado diretamente para o setor responsável e já estamos revendo este caso com seriedade. Prezamos muito pelo bom atendimento e queremos garantir que situações como essa não aconteçam novamente.

Estamos sempre à disposição. Esperamos poder atendê-la cada vez melhor em suas próximas visitas.