Pagamento via PIX não confirmado e pedido não atualizado
Resolvido
Dois Vizinhos - PR
13/11/2025 às 21:01
ID: 231860371
Fiz uma compra nessa empresa, paguei com pix e não recebi a confirmação de pagamento, embora o pix tenha dado certo. Pedido *****. Quero saber se o produto vai ser enviado. Se não for enviado, quero reembolso do valor pago R$ 226,34.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 12:27
O relato foi encaminhado a um estabelecimento **que não corresponde à empresa da compra realizada**. Houve um equívoco na identificação da farmácia, pois o pagamento via Pix e o pedido n ******* foram destinados à Pasque Flower Pharmácia de Manipulação Produtos Naturais Ltda., e **não a esta empresa, no caso Flora Medicinal**.
Portanto, solicitamos que a manifestação seja direcionada ao fornecedor correto, responsável pela confirmação, envio ou eventual reembolso do *******.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
27/12/2025 às 10:38
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3