Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

23/03/2025 às 05:54

ID: 212860577

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Olá, boa tarde! Comprei 2 vitaminas b12 sublingual recentemente da Flora Nativa, no magazine Luiza, sempre comprava e outra marca, no entanto o preço estava bom e resolvi experimentar. O produto é completamente diferente, um líquido rosa bem clarinho, praticamente sem gosto, sinceramente não parece fazer efeito algum. O custo benefício não valeu a pena, afinal terei que comprar o produto de uma outra marca. Fiquei decepcionada

Compartilhe

Resposta da empresa

24/03/2025 às 08:20

Olá, Claudineia! Agradecemos seu feedback e pela oportunidade de esclarecer sua dúvida.
O produto em questão é formulado com veículo aquoso (água) e aroma natural de morango, o que explica sua aparência líquida e o sabor mais suave em comparação com outras marcas. Essa composição é segura e permite a absorção eficiente da vitamina B12 pela via sublingual.
Quanto à dosagem, cada gota contém 9,94mcg de B12, que é a dosagem máxima permitida pela ANVISA. Você pode ajustar o número de gotas conforme necessidade e orientação do profissional de saúde.
Entendemos sua preocupação e lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas. Nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade, dentro dos padrões regulatórios, e seu relato nos ajuda a melhorar. Caso deseje mais informações, nossa equipe está à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Flora Nativa

Consideração final do consumidor

11/07/2025 às 15:16

A empresa resolveu meus questionamentos. Fiquei satisfeita com o atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9