Suplemento de ferro Ferrix empedrou impossibilitando o uso adequado para bebê de 6 meses.
Respondida
Recife - PE
30/03/2026 às 08:30
ID: 244667813
Fiz uma compra do suplemento de ferro ferrix para meu bebê de 6 meses em fevereiro e, apesar de usar conforme a recomendação sempre agitando bem o frasco antes do uso, ele empedrou impossibilitando o uso adequado. Gostaria de uma posição da empresa. Eu nunca tinha comprado nada da flora nativa , confiei e me arrependi.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 15:02
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação.
Realizamos tentativas de contato para entender melhor a situação, porém até o momento não obtivemos retorno. Para que possamos analisar o ocorrido e solucionar da melhor forma possível, precisamos de algumas informações adicionais, como lote do produto e, se possível, fotos ou vídeos.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio de um de nossos canais de atendimento para darmos continuidade ao seu atendimento com a devida prioridade.
Nosso compromisso é com a qualidade e segurança dos nossos produtos, e queremos resolver essa situação o mais rápido possível para você.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente Flora Nativa do Brasil.