Muda não pegou
Não resolvido
Mesquita - RJ
14/08/2024 às 21:20
ID: 195240303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de uva Niagara + uma de uva branca no Mercado livre.
A uva Niagara (rosa) pegou, a branca não pegou.
Entrei em contato com o vendedor pelo mercado livre dentro do prazo.
A uva Niagara já está plantada e indo muito bem.
Informei ao vendedor, pedindo outra muda de uva branca, ele quer que eu faça a devolução das duas mudas ( quer que eu desenterre a que pegou e esta plantada) e devolva junto com a que não pegou.
Eu quero que seja enviada a muda de uva branca que não pegou
Magna Reis.
Tel.*******
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 21:32
Boa noite. Você comprou pelo marketplace e a política do MercadoLivre é a devolução total mesmo infelizmente. Vc deve devolver tudo para ter o ressarcimento do valor . Grato
Réplica do consumidor
15/08/2024 às 15:33
ok.
não vou matar o pé de uva Niagara que já está plantado e bem desenvolvido, para receber o valor da compra.
a muda de uva branca que veio no kit não pegou.
não vou matar a outra que já está plantada.
eu quero uma nova muda de uva branca.
Réplica da empresa
15/08/2024 às 15:35
Já respondida.
Réplica do consumidor
15/08/2024 às 19:29
Não vou proceder como você quer.
comprei o kit.
uma pegou a outra não,
50%de prejuízo.
sai perdendo, não vou MATAR a muda que pegou. fico no prejuízo.
INFELIZMENTE não fui atendido como deveria.
imagine se o nome da empresa não fosse PLANTE BEM
Réplica da empresa
15/08/2024 às 19:33
Vc deve devolver e vai receber o dinheiro de volta. Vc comprou pelo mercado livre e a regra é a devolução total. Infelizmente. Vckao comprou direto conosco e sim pelo mercado livre então e só devolver . G
Réplica do consumidor
15/08/2024 às 20:11
.
Consideração final do consumidor
15/08/2024 às 23:39
Minha muda não pegou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/08/2024 às 06:08
O comprador comprou pelo MercadoLivre e os https://******* caso devem seguir as normas pelo.mercadolivte. ele pode devolver todos os produtos e ser ressarcido. Grato