Flora Produtos de Higiene e Limpeza

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Luziânia - GO

15/09/2026 às 20:09

ID: 259157615

Venho registrar minha indignação e insatisfação com o amaciante Minuano.

O produto, que deveria facilitar a lavagem e deixar as roupas limpas e macias, está apresentando um problema extremamente frustrante: ao entrar em contato com produtos utilizados na lavagem, ele reage, forma uma espécie de massa/pasta, com aparência semelhante a cola, e acaba grudando nas roupas e deixando manchas brancas.

Inicialmente pensei que pudesse ser algum problema na combinação com o sabão utilizado ou na forma de lavagem. Por isso, realizei diferentes testes, inclusive utilizando o próprio sabão em pó Minuano, lava-roupas líquido e até detergente, e o problema continuou acontecendo. Em todos os testes, o amaciante apresenta essa reação e forma uma substância espessa que adere às roupas.

Ou seja, não se trata de um caso isolado de uma única combinação de produtos. O próprio amaciante está apresentando uma alteração que está prejudicando a lavagem e sujando roupas que deveriam estar sendo limpas.

Além do desperdício do produto, já tive prejuízo e transtorno com roupas manchadas, necessidade de realizar novas lavagens e gasto adicional de água, energia e outros produtos para tentar remover os resíduos deixados pelo amaciante.

Atualmente, tenho 2 litros de produto já abertos e mais 2 litros fechados, e sinceramente não tenho mais interesse em continuar utilizando um produto que está me causando tanta frustração.

Diante disso, solicito que a empresa tome uma providência efetiva, realize o recolhimento dos produtos que estão comigo e faça a devolução integral do valor pago, considerando que o produto não está cumprindo sua finalidade e está causando problemas durante a lavagem.

Também solicito que a empresa avalie o lote/produto para verificar o que está ocasionando essa reação, pois é inadmissível que um amaciante forme uma substância semelhante a cola e deixe resíduos e manchas nas roupas.

Aguardo uma solução concreta para o problema, e não apenas orientações genéricas sobre a forma de utilização do produto, uma vez que já realizei diferentes testes e o problema persiste.

Espero que a Minuano trate a situação com a seriedade que ela merece e providencie o recolhimento dos produtos e o ressarcimento solicitado.